Terms of Service

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky upravují vztah mezi společností Brázda Conseil SAS (dále „poskytovatel“ nebo „my“) a osobou, která si objedná konzultaci nebo tarif prostřednictvím webu plowshare.digital (dále „klient“ nebo „vy“). Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s podmínkami seznámili.

2. Rozsah služeb

Poskytujeme konzultační a vzdělávací služby v oblasti hospodaření domácnosti: sestavení rozpočtu, plánování nákladů na bydlení, budování finanční rezervy a dlouhodobé rodinné plánování. Konkrétní rozsah odpovídá zvolenému tarifu popsanému v ceníku.

Konzultace probíhají videohovorem, telefonicky nebo osobně v kanceláři v Paříži po předchozí domluvě. Standardním jazykem je čeština; francouzštinu a angličtinu nabízíme na vyžádání.

3. Uzavření smlouvy

Formulář na webu slouží k nezávazné poptávce. Smlouva vzniká až tím, že vám potvrdíme termín a rozsah e-mailem a vy potvrzení odsouhlasíte. Před potvrzením vás vždy informujeme o konečné ceně, počtu konzultací a formě výstupu.

Vyhrazujeme si právo zakázku nepřijmout, zejména pokud požadovaný rozsah přesahuje naši odbornost nebo pokud je kapacita naplněna. V takovém případě vám to sdělíme do dvou pracovních dnů a žádnou platbu nepožadujeme.

4. Ceny a platba

• Ceny jsou uvedeny v eurech včetně francouzské DPH 20 % a jsou konečné.
• Jednorázové tarify (Sazenice, Koruna) se hradí před první konzultací na základě faktury se splatností 7 dní.
• Měsíční tarif Kořen se hradí vždy k prvnímu dni zúčtovacího období.
• Doplňkovou konzultaci mimo tarif účtujeme částkou 65 € za 60 minut, revizi staršího plánu částkou 120 €.
• Neúčtujeme aktivační ani stornovací poplatky. Nepřijímáme provize od bank, pojišťoven ani jiných poskytovatelů.
• Změnu ceny měsíčního tarifu oznamujeme nejméně 30 dní předem; na již uhrazené období se nevztahuje.

5. Termíny konzultací

Termín lze bezplatně přesunout nejpozději 24 hodin před jeho začátkem. Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se konzultace považuje za vyčerpanou. Pokud termín zrušíme my, nabídneme náhradní do pěti pracovních dnů, případně vrátíme poměrnou část ceny.

Nevyčerpané konzultace z měsíčního tarifu se do dalšího období nepřevádějí, nedohodneme-li se jinak. U programu Koruna platí čerpání po dobu šesti měsíců od zahájení.

6. Povinnosti klienta

• Poskytnout úplné a pravdivé podklady v dohodnutém termínu. Kvalita plánu přímo závisí na kvalitě vstupů.
• Informovat nás o podstatných změnách situace (ztráta příjmu, nový závazek, změna bydliště).
• Používat výstupy pro vlastní potřebu domácnosti, nikoli pro další prodej.

7. Hranice poradenství

Nejsme banka, pojišťovna, úvěrová instituce ani zprostředkovatel finančních produktů. Neposkytujeme úvěry, nezprostředkováváme jejich sjednání a nedoporučujeme konkrétní investiční, pojistné ani spořicí produkty. Neposkytujeme daňové ani právní poradenství.

Naším výstupem je plán hospodaření domácnosti a vysvětlení souvislostí. Veškerá rozhodnutí činíte vy sami, na vlastní odpovědnost a podle vlastního uvážení. Doporučujeme konzultovat daňové a právní aspekty s příslušným odborníkem.

8. Duševní vlastnictví

Šablony, metodiky a texty na webu jsou naším duševním vlastnictvím. Dokument s plánem, který od nás obdržíte, můžete neomezeně používat ve své domácnosti, sdílet s partnerem a předat svému účetnímu či právníkovi. Nesmíte jej zveřejňovat, dále prodávat ani nabízet jako vlastní službu.

9. Odpovědnost

Odpovídáme za odbornou péči při zpracování zakázky a za soulad výstupu s podklady, které jste nám poskytli. Neodpovídáme za vývoj trhů, změny úrokových sazeb, rozhodnutí třetích stran ani za důsledky rozhodnutí, která učiníte odchylně od plánu. Neodpovídáme za škodu způsobenou nesprávnými nebo neúplnými podklady.

Celková výše náhrady škody je omezena částkou, kterou jste za dotčenou službu uhradili. Toto omezení se nevztahuje na újmu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí.

10. Ukončení spolupráce

Měsíční tarif můžete kdykoliv ukončit e-mailem bez udání důvodu a bez poplatku. Spolupráce doběhne do konce zaplaceného období a další platbu už neúčtujeme. Jednorázové tarify končí předáním výstupu.

Spolupráci můžeme ukončit i my, zejména při opakovaném nedodání podkladů, prodlení s platbou delším než 30 dní nebo nevhodném jednání vůči členům týmu. V takovém případě vrátíme poměrnou část ceny za neposkytnuté konzultace.

11. Reklamace a spory

Nejste-li s poskytnutou službou spokojeni, napište nám na [email protected] do 30 dnů. Reklamaci vyřídíme do 14 dnů a navrhneme řešení: doplnění výstupu, opakovanou konzultaci nebo vrácení platby podle Refund Policy.

Vztahy se řídí francouzským právem. Spory se pokusíme vyřešit dohodou; není-li to možné, rozhoduje příslušný soud podle sídla poskytovatele, čímž nejsou dotčena práva spotřebitele obrátit se na soud v místě svého bydliště.

12. Závěrečná ustanovení

Aktuální znění podmínek je vždy dostupné na této adrese. Změny oznamujeme aktivním klientům e-mailem nejméně 15 dní před účinností; na již uzavřené a zaplacené zakázky se nevztahují. Je-li některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti.

Kontakt na provozovatele

Brázda Conseil SAS, 12 Rue de la Pépinière, 75008 Paris, Francie
SIREN 902 447 318 · TVA FR41902447318
Telefon: +33 1 84 88 47 12
E-mail: [email protected]
Provozní doba: pondělí až pátek, 9:00–17:30 (SEČ)